Часто задаваемые вопросы:

1 Вопрос: Какие виды социальных услуг оказывает учреждение?

ОТВЕТ: В соответствии со ст. 20 Федерального закона «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» от 28.12.2013 г. № 442-ФЗ получателям социальных услуг с учетом их индивидуальных потребностей предоставляются следующие виды социальных услуг:

1. Социально – бытовые услуги, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту;
2. Социально – медицинские услуги, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выяснения отклонений в состоянии их здоровья;
3. Социально – психологические услуги, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде;
4. Социально – педагогические услуги, направленные на профилактику отклонений в поведении и развитии личности получателей социальных услуг, формирование у них позитивных интересов (в том числе в сфере досуга), организацию их досуга, оказание помощи семье в воспитании детей;
5. Социально – трудовые услуги, направленные на оказание помощи в трудоустройстве и в решении других проблем, связанных с трудовой адаптацией;
6. Социально – правовые услуги, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг.

2 Вопрос: Кто имеет право на получение социальных услуг?

ОТВЕТ: Право на получение социальных услуг в условиях социально – реабилитационного центра имеют право граждане, признанные нуждающимися в социальном обслуживании (ст. 20 Федерального закона «Об основах социального обслуживания граждан в российской Федерации» № 442 от 28.12.2013 г.).

3 Вопрос: Что является основанием для помещения ребенка в учреждение?

ОТВЕТ: Основаниями для помещения ребенка в учреждение являются:

1. Личное обращение несовершеннолетнего;
2. Заявление родителей несовершеннолетнего или иных его законных представителей с учетом мнения несовершеннолетнего, достигшего возраста десяти лет, за исключением случаев, когда учет мнения несовершеннолетнего противоречит его интересам;
3. Направление органа социальной защиты населения или согласованное с этим органом ходатайство должностного лица органа или учреждения системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних;
4. Постановление лица, производящего дознание, следователя, прокурора или судьи в случае задержания, административного ареста, заключения под стражу, осуждения к аресту, ограничению свободы родителей или законных представителей несовершеннолетнего;
5. Акт оперативного дежурного районного, городского УВД, ОВД иного муниципального образования, отдела (управления) внутренних дел закрытого административно – территориального образования,  отдела (управления) внутренних дел на транспорте о необходимости приема несовершеннолетнего в специализированное учреждение для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации. Копия указанного акта в течении пяти суток направляется в орган социальной защиты населения.

4 Вопрос: Кому предоставляется социальное обслуживание в стационарной форме?

ОТВЕТ: Услуги предоставляются следующим категориям несовершеннолетних:

1. Оставшимся без попечения родителей или иных законных представителей;
2. Подкинутым и заблудившимся;
3. Проживающим в семьях, находящихся в социально опасном положении;
4. Самовольно оставившим семью;
5. Не имеющим места жительства, места пребывания и (или) средств к существованию;
6. Подвергнутым любым формам физического и психического насилия;
7. Самовольно ушедшим из образовательных учреждений для детей – сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, или других детских учреждений, за исключением лиц, самовольно ушедших из специальных учебно – воспитательных учреждений закрытого типа;
8. Детям – сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, в отношении которых опекуны отказались от исполнения ими опекунских обязанностей, написав в отделе опеки и попечительства соответствующее заявление или были отстранены в связи с ненадлежащим их исполнением;
9. Оказавшимся в иной трудной жизненной ситуации и нуждающимся в социальной помощи и (или) реабилитации.

5 Вопрос: С какого возраста принимаются несовершеннолетние для получения социальных услуг?

Ответ: При наличии свободных мест в учреждение принимаются несовершеннолетние в возрасте от 3-х до 18 лет.

6 Вопрос?: Сколько стоят социальные услуги?

ОТВЕТ: Все социальные услуги несовершеннолетним предоставляются бесплатно (ст. 31 ФЗ № 442 от 28.12.2013 г.). При социальном обслуживании в стационарной форме получатели услуг содержатся в организации социального обслуживания на полном государственном обеспечении.

7 Вопрос: В каком возрасте ребенок может сам обратиться в социальный приют?

ОТВЕТ: Несовершеннолетний имеет право обратиться за помощью в реабилитационный центр социального обслуживания в стационарной форме по достижению им 10-летнего возраста, написав личное заявление.

8 Вопрос: В каких случаях несовершеннолетнему будет отказано в помещении в учреждение?

ОТВЕТ: В учреждение не могут быть помещены:

1. Лица, находящиеся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
2. С явными признаками обострения психического заболевания;
3. Несовершеннолетние, совершившие правонарушения и преступления;
4. Несовершеннолетние, нуждающиеся в круглосуточном специализированном медицинском уходе и с заболеваниями, требующими активного медицинского вмешательства;
5. Дети, не достигшие 3-летнего возраста.

9 Вопрос: Какие документы необходимы при помещении ребенка в учреждение?

ОТВЕТ: при приеме несовершеннолетнего в учреждение предоставляются следующие документы:

1. Свидетельство о рождении ребенка либо паспорт, СНИЛС, страховой медицинский полис, пенсионное свидетельство, ИНН, копии документов, удостоверяющих личность родителей несовершеннолетнего (паспорт);
2. Личное дело школьника со школьной медицинской картой – для школьников.

10 Вопрос: Могут ли родители навещать ребенка в социальном приюте?

ОТВЕТ: Несовершеннолетних, находящихся в Приюте, могут посещать родители или законные представители без ограничения количества свиданий и посещений. Посещение воспитанников не должно нарушать их режим дня, правила внутреннего распорядка и противоречить интересам ребенка.

11 Вопрос: Соблюдается ли конфиденциальность информации при получении социальных услуг?

ОТВЕТ: Не допускается разглашении информации, отнесенной законодательством Российской Федерации к информации конфиденциального характера или служебной информации, о получателях социальных услуг лицами, которым эта информация стала известна в связи с исполнением профессиональных, служебных и (или) иных обязанностей. Разглашение информации о получателях социальных услуг влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

С согласия получателей социальных услуг или его законного представителя, данного в письменной форме, допускается передача информации о получателе социальных услуг другим лицам, в том числе должностным лицам, в интересах получателя социальных услуг или его законного представителя, включая средства массовой информации и официальный сайт поставщика социальных услуг в информационно – телекоммуникационной сети «Интернет» (ст. 6 ФЗ № 442 от 28.12.2013 г.).